Stóras Cruach 1000m2

1. Éist agus tuiscint a fháil ar riachtanais an chustaiméara
Is é an chéad chéim le comhpháirtíocht rathúil ná éisteacht go cúramach le hionchais agus noirm an chustaiméara. Tóg an t-am le tuiscint a fháil ar cad a theastaíonn uathu chun a gcuid spriocanna a bhaint amach agus conas is féidir le do tháirge nó do sheirbhís cabhrú leo teacht ann. Cuireann an tuiscint seo ar do chumas réitigh shaincheaptha a sholáthar atá oiriúnaithe dá gcuid riachtanas.
2. Táirgí agus seirbhísí ardchaighdeáin a sholáthar
Tá cáilíocht tábhachtach. Tá custaiméirí ag súil le táirgí agus seirbhísí ardchaighdeáin, mar sin tá sé ríthábhachtach a chinntiú go gcomhlíonann do tháirgí na caighdeáin a bhfuiltear ag súil leo. Chun ionchais na gcustaiméirí a chomhlíonadh, a chinntiú go gcuirtear bearta rialaithe cáilíochta i bhfeidhm ar fud an tslabhra táirgthe agus soláthair.
3. Déan cumarsáid go soiléir
Tá cumarsáid shoiléir ríthábhachtach chun caidreamh láidir a chothú le custaiméirí. Cinntigh go bhfuil gach cumarsáid le do chustaiméirí soiléir agus gonta, ag seachaint aon téarmaí teicniúla a d’fhéadfadh mearbhall a chur orthu. Custaiméirí a choinneáil ar an eolas faoi stádas ordaithe, sceideal seachadta agus nuashonruithe ábhartha eile.
4. Seirbhís den scoth a sholáthar do chustaiméirí
Tá seirbhís mhaith do chustaiméirí riachtanach in aon ghnó, agus tá sé ríthábhachtach a chinntiú go gcaitear chomh maith agus is féidir le do chustaiméirí. Freagairt do riachtanais na gcustaiméirí agus cinntigh go réitítear aon cheisteanna a thagann orthu go tráthúil. Teastaíonn seirbhís chustaiméara den scoth chun caidreamh fadtéarmach a chothú le custaiméirí.
5. Bí trédhearcach agus iontaofa
Bí oscailte agus macánta le do chliaint. Tá sé tábhachtach a thaispeáint go bhfuil meas agat ar do chaidreamh leo agus go gcoimeádann tú na gealltanais go léir a rinneadh. Tá trédhearcacht agus macántacht riachtanach chun muinín a chothú agus chun cabhrú le comhpháirtíochtaí marthanacha a thógáil.